赤嶺です。なにかで引っかかってるのかもしれないですね。どうにもらちがあかないようであれば、ショップでいったんリセットしてもらって・・・というのもありかもしれませんね。ちょっと骨は折れますが・・・。ウイルス対策アプリが入っていて、それが操作の優先度を奪っていたりすることもあるのかなあ・・・。まだまだ購入して間もないかと思うので、初期化はとりあえず楽な手段ではあります。ちょっと分厚いガラスフィルムなどを貼り付けてあるとタップがどうにもうまくいかないなんてこともあります。ディスプレイの設定画面に画面保護シートモードというのがあり、これを有効にするとちょっとタップが効きやすくはなりますが、そもそも今はそこにも行けないのですものね・・・。音量の上下ボタンを同時押しして、talkbackをオフにして、見えている人たちにとってタップが効くのかどうかはちょっと気になりますが、大丈夫なはずですよねえ・・・。ちょっと自分も経験がない現象なので、ごめんなさい。